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【技术福利】真地考勤机六大常见问题及解决方法
[2019-09-02]

【技术福利】真地考勤机六大常见问题及解决方法

真地考勤机是考勤机行业的知名品牌,产品功能和品质受到行业和客户的交口称赞。但考勤机在现实的使用会出现各种各样的问题,本文总结了真地考勤机在日常使用中的六大常见问题,并附上对应的解决方法,让客户能够自由便捷地操作真地考勤机。

真地考勤机人脸考勤机F492

1、员工A考勤,却显示员工B的名字?

答:可能是员工AB的指纹特征相似/指纹采集仪长期磨损,导致识别有误。建议删除员工AB的已登记指纹,重新采集登记最新的指纹,同时注意开启考勤机的指纹智能更新功能。

2、个别员工经常无法通过指纹验证打卡?

答:多是因为员工指纹的特殊原因(脱皮严重、手指破损及手指太干太湿)导致无法打卡;建议删除员工的已登记指纹,重新采集登记最新的指纹;用另一手指或多个手指重新采集登记指纹,以便顺利通过指纹打卡;另外还要多注意保养手部,手指潮湿需擦干水分/手指干燥可用口哈气后进行指纹考勤。

3、指纹考勤时反复出现“请重按手指”的语音提示?

答:有两种原因:①指纹采集仪表面有异物、②主板芯片有问题/指纹采集仪接线易脱落;第一种原因建议用干净的布/不干胶清洁指纹采集仪表面;第二种原因建议联系供应商申请保修。

4、考勤机显示屏只显示一半/花屏/白屏?

答:通常是主板问题/显示屏故障,建议联系供应商申请保修。

5、考勤机不能正常通讯?

答:多数是通讯设置问题或者通讯线路问题。建议重新设置通讯端口,必须符合实际使用的COM端口;重新设置考勤机的IP地址和通讯波特率;还需检查/更换考勤机数据线/转换器。

6、如何清除考勤机的管理员?

答:通过考勤软件删除,考勤机连接电脑,用管理员身份登录考勤软件后台,选择【移交管理员】并交接好相关工作;点击【考勤】项目→点击选择【设备管理】→点击选择【硬件考勤设备】→设备处于在线状态,选择【设置】→【设置管理员】选择要清除管理功能的员工→点击【×】和保存,即可成功清除该管理员。

以上就是真地考勤机在实际使用出现的六大常见问题及解决方法,希望大家在遇到类似问题时能够快速顺利地解决,让真地考勤机成为HR管理企业考勤的好伙伴。

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